my 楽天モバイル

Держите под контролем свой аккаунт Rakuten Mobile с помощью my 楽天モバイル — универсального приложения для управления мобильной связью, созданного, чтобы держать вас в курсе и на связи с вашим сервисом.

Отслеживайте использование данных в режиме реального времени с помощью интуитивно понятных графиков, которые точно показывают, сколько от вашего тарифа вы уже израсходовали. Следите за ежедневной детализацией данных вместе с расходами на звонки и SMS, чтобы всегда знать, на каком уровне находится ваше потребление. Больше никаких неожиданных перерасходов—видимость ваших моделей потребления помогает корректировать привычки и оставаться в рамках бюджета.

Управляйте своими ежемесячными счетами без усилий, просматривая детальные расходы, статус оплаты и полные записи о выставлении счетов. Применяйте баллы Rakuten Points непосредственно к ежемесячным платежам, превращая свои награды в мгновенную экономию. Понимание своих расходов еще никогда не было таким простым благодаря четкой детализации каждого начисления и множеству способов оплаты счета.

Настраивайте свой сервис именно так, как вам нужно. Добавляйте или изменяйте дополнительные услуги, повышайте свой тариф или переходите на другой уровень без посещения магазина. Если ваша SIM-карта потеряна или украдена, мгновенно оформляйте запрос на замену через приложение—без ожидания в очередях и телефонных звонков. Управляйте переносимостью номера, временно приостанавливайте обслуживание или выполняйте процедуры расторжения договора прямо с телефона.

Встроенная служба поддержки клиентов дает ответы под рукой. Ищите по категории или ключевому слову, чтобы найти решения распространенных проблем, или начните сеанс живого чата со специалистом поддержки, когда вам нужна персональная помощь. Решаете ли вы техническую проблему или у вас есть вопросы о тарифе, помощь всегда доступна.

Помимо управления аккаунтом, my 楽天モバイル упрощает весь клиентский опыт. Подайте заявку на активацию линии всего за 3 минуты, покупайте аксессуары и товары, подтверждайте свою личность с помощью технологии eKYC на базе ИИ и управляйте способами оплаты—все в одном интуитивно понятном интерфейсе. Обновляйте информацию об абоненте, проверяйте историю заявок, настраивайте параметры Rakuten Mail и включайте оплату через оператора всего за несколько нажатий.

Делитесь достижениями и обновлениями в социальных сетях, зарабатывайте и управляйте баллами Rakuten Points, наслаждайтесь бесшовной интеграцией с экосистемой Rakuten. Все, что нужно для управления вашим мобильным сервисом, централизовано в my 楽天モバイル, устраняя необходимость переключаться между несколькими платформами или обращаться в службу поддержки для рутинных задач.